أهلا بك زائرنا العزيز ... يمكنك تصفح الموقع ومعرفة كل ما هو جديد و مفيد و ذو قيمة بالنسبة لك و تستطيع الدخول من لوحة التسجيل التالية:

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

Actions

كلمة رئيس مجلس الإدارة

كلمة رئيس مجلس الإدارة

كلمة السيدة / مى عبد الحميد

الرئيس التنفيذى لصندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى

" لا نُشيد مباني .. بل نبني المستقبل "

انتهى زمن بناء " أربع جدران" فنحن نؤمن بأن مهمتنا لا تقتصر على بناء المساكن بل بناء المجتمعات ، ولذلك حددنا أهدافنا وأولوياتها بخلاف الهدف الرئيسي وهو تلبية مطالب منخفضى الدخل في سكن لائق وبأسعار مناسبة، قررنا النظر بشكل أوسع لبناء مجتمعات سكنية حضارية متكاملة الخدمات ، لتكون حائط صد في مواجهة العشوائيات، وحافظنا على ضرورة أن يساهم المشروع في تحقيق التنمية المنشودة، وتوفير آلاف فرص العمل.

ربما أهم ما يلفت الانتباه ، أنه منذ إطلاق برنامج "الإسكان الاجتماعى"، عام 2014 وحتى 30 يونيو 2018، استطاع صندوق ضمان ودعم نشاط التمويل العقارى وصندوق تمويل الإسكان الاجتماعى "صندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى" فى شكلهم الجديد :

  • توفير وادارة استثمارات تصل قيمتها إلى 105 مليارات جنيه ، لصالح الإسكان المدعوم لبناء 592 ألف وحدة سكنية .
  • توفير تمويل عقارى مدعوم الفائدة بقيمة تتجاوز الـ 14.3 مليار جنيه ، خلال نفس الفترة ، بمتوسط عام قيمته 92 ألف جنيه لكل مستفيد بوحدة من وحدات المشروع .
  • تقديم دعم نقدى لا يُرد يتم خصمه من قيمة الوحدة بإجمالى 2.6 مليار جنيه بمتوسط دعم 17 ألف جنيه لكل مستفيد.

وأهم ما يميز هذا البرنامج :

  • القدرة على استدامة التمويل.
  • التطوير المستمر للأدوات والتيسيرات المتعددة التى يتم طرحها .
  • الاستجابة الدائمة لمطالب المستفيدين.

واستطاع البرنامج فى الحفاظ على دوره رغم الزيادات التى طرأت على تكلفة بناء الوحدات خاصة خلال العامين 2016- 2017، نتيجة إجراءات تحرير سعر صرف الجنيه المصرى مقابل العملات الأجنبية وزيادة أسعار المحروقات .

كما نجح خلال السنوات الأربع الماضية فى زيادة عدد الوحدات المُنتجة سنوياً من 90 ألفا إلى 200 ألف وحدة، وزيادة مساحة الوحدة السكنية من 63 إلى 90 م2، ورفع مستوى تشطيب الوحدات وخدماتها، الأمر الذى انعكس على تنشيط قطاعات الاقتصاد المختلفة ولا سيما قطاع المقاولات، حيث تم توفير 1.5 مليون فرصة عمل مباشرة، ومثلها غير مباشرة تقريباً، بجانب توسيع مشاركة القطاع المصرفى فى تمويل برامج العدالة الاجتماعية نجح البرنامج فى خدمة الخطة القومية للشمول المالي من خلال  إستخدام آليات الدفع الرقمى وكذلك إلزام المستفيدين التعامل مع الجهات المصرفية، فمن بين إجمالى المستفيدين نسبة 75% من كانت أول مرة يقوموا بتعامل مالى وفتح حساب بأحد البنوك .

وبما أننا نقدم خدماتنا لآلاف من المستفيدين، كان الاهتمام كبيرا بزيادة وسائل التواصل، والخدمة الفائقة، لهذه الأعداد الضخمة، حيث تم توفير 13 مركزاً لخدمة العملاء، بجانب توفير خدمة الخط الساخن، من خلال مركز الاتصالات، الذى يعمل به 90 موظفاً، بحيث يتمكن الصندوق من تلقى 10 آلاف مكالمة يومياً، ويتم استقبال المكالمات على الأرقام التالية (090071117 من التليفون الأرضى، و1188 – 5777 – 5999 من التليفون المحمول) من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 9 مساءً ما عدا يوم الجمعة والعطلات الرسمية، بمعدل رد لا يقل عن 90 % من المكالمات، ولم يكتف الصندوق بخدمة الخط الساخن بل تم تفعيل خدمة الرسائل النصية "sms" حيث تم إرسال 2.3 مليون رسالة نصية للعملاء خلال الفترة من يوليو 2016 إلى يونيو 2018، وبالإضافة لذلك وفر الصندوق خدمات الاستعلام من خلال الموقع الإلكترونى، حيث تجاوزت زيارات العملاء للموقع 7.557 مليون زيارة، وبلغ عدد العملاء المسجلين على الموقع أكثر من 800 ألف مواطن لديهم حساب على الموقع للاستفسار عن حالة الطلب الخاصة بهم.

نعدكم بتقديم الأفضل دائما، والاستجابة لمطالبكم، بما يحقق هدفنا وهدفكم، فى مجتمعات سكنية حضارية، متكاملة الخدمات، تسودها روح العدالة الاجتماعية. 

مى عبدالحميد

الرئيس التنفيذى لصندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى

Complementary Content
${loading}